Визуальный менеджмент

Визуальный менеджмент

Визуальный менеджмент – это практический инструмент, помогающий определить, что все проблемы управляемы.

Делайте проблемы явными

Ежедневно в рабочем процессе возникают отклонения разных типов. Если процесс управляем, то отклонения не приводят к критичным последствия, если нет, то трудности неизбежны. Визуальный менеджмент предполагает четкую демонстрацию всех ключевых показателей производства, важных списков и инструкций, предложений по улучшениям и т. д. Он постоянно напоминает менеджерам и рядовым сотрудникам компании обо всех элементах, которые обеспечивают успех компании.

Все проблемы на производстве нужно сделать прозрачными. Если отклонения в рабочем процессе нельзя выявить, то процесс становится неуправляемым с соответствующими последствиями. Как только все увидят проблему, можно будет сразу приступить к разработке и внедрению корректирующих действий.

Все проблемы, обнаруженные на рабочем месте сотрудника, часто не доходят до высшего руководства, либо доходят в виде непонятной абстракции. Визуальный менеджмент нацелен на решение проблем здесь и сейчас, без промедления.

Управление ресурсами компании

Каждый менеджер должен управлять следующими ресурсами:

  • люди;
  • оборудование;
  • материалы;
  • технологии (методы);
  • измерения.

Всю информацию, связанную с вышеперечисленными пунктами необходимо делать наглядной.

Например,

«Люди» — опубликуйте информацию об организационной структуре компании, количеству внесенных предложений по улучшениям в разрезе сотрудника, информацию о больничных и прогулах за месяц, количестве допущенных ошибок и т. д.

«Оборудование» — опубликуйте информацию о неисправном оборудовании, стоимости ремонта (если это не коммерческая тайна), важные выдержки из правил по эксплуатации техники и т. д.

«Материалы» — опубликуйте информацию о местах хранении сырья, правила получения дополнительных расходных материалов и т. д.

«Технологии (методы)» — опубликуйте важнейшую информацию из рабочих инструкций, показатели производительности в разрезе смен или сотрудников и т. д.

«Измерения» — опубликуйте информацию о выявленных отклонениях в рабочем процессе, новых нормативах или изменениях в текущих нормативах и т. д.

Если у вас есть возможность визуализировать изменения каких-либо показателей в виде графиков или гистограмм, то это обязательно нужно сделать, так как это более удобное для восприятия отображение информации.

Визуальный менеджмент и поддержание порядка

С помощью принципов визуального менеджмента можно достичь отличных результатов в вопросе поддержания порядка.

  1. Если вы увидели на рабочем месте сотрудника лишнее сырье, разбросанные инструменты или незавершенную работу, то не нужно проявлять толерантность к такому положению дел. Попросите сотрудника устранить недочеты, либо сделайте это самостоятельно.
  2. Все места хранения сырья, оборудования и инструментов должны быть промаркированы. Необходимо постоянно поддерживать правила хранения в выделенных зонах.
  3. Все оборудование и техника должна находиться в чистоте и регулярно обслуживаться. Визуализируйте и опубликуйте памятки по этим процессам в местах расположения оборудования и стоянки техники.
  4. Определите и сделайте наглядным стандарт, которого должны придерживаться сотрудники при использовании рабочей одежды и средств индивидуальной защиты.
  5. Если необходимо, то попросите всех сотрудников фиксировать в конце рабочего дня результаты своей деятельности на общей доске. Это позволит существенно повысить уровень самодисциплины сотрудников.

Визуальный менеджмент: стандарты

Наглядное размещение стандартов около рабочего места сотрудника, позволит ему регулярно освежать свои знания. Более того, при необходимости менеджер сможет легко определить выполняет ли сотрудник операции согласно установленных стандартов.

Наряду со стандартами необходимо визуализировать ежедневные производственные задачи и фактически выполненные объемы в разрезе сотрудника. Эта информация позволит менеджеру производить своевременное перераспределение человеческих ресурсов.

Визуальный менеджмент: цели

С помощью визуального менеджмента можно существенно ускорить достижения определенных целей. Допустим вам необходимо повысить производительно на каком-то участке производства. В этом случае, на нужном участке, поставьте демонстрационный стенд, на котором будет отображена текущая производительность и необходимая производительность. Для необходимой производительности обязательно установите временное ограничение (например, несколько месяцев). На этом же стенде опубликуйте перечень мероприятий, который необходимо выполнить к установленному сроку, и которые позволят достичь таргета.

Определите для себя период отслеживания изменений производительности на выбранном участке и регулярно информируйте о них сотрудников. Крайне вероятно, что вы достигните поставленных целей (если они конечно выполнимы), так как сотрудники будут осознавать свою задачу, а стенд будет регулярно напоминать им о ней.

Визуализация целей

Вывод

Визуальный менеджмент — это не панацея от всех проблем на производстве. Он помогает сначала их идентифицировать, а затем выявить расхождения между поставленными целями и реальностью. Другими словами, это средство стабилизации операционного процесса, а также его улучшения.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: